Большую часть успеха в профессиональной деятельности приносят знание психологии людей и умение своевременно прочувствовать ситуацию и сориентироваться. Программа тренинга состоит из множества упражнений, которые позволят вам понять и потренироваться, как не поддаваться воздействию манипулятора во время переговоров, как избежать конфликта или минимизировать, а если конфликт неизбежен (как это понять) — сохранить как минимум нейтральные отношения после него
Понятие ассертивности. Техники ассертивного поведения: конструктивная критика, отказ в просьбе без чувства вины. Эволюция психики человека. Методы работы в пространстве с эмоциональной составляющей: Контейнирование и вентиляция Практика отработки ассертивных реакций в стрессовых коммуникациях.
Продолжительность: 2 часа
Продолжительность: 2 часа
Продолжительность: 3 часа
Продолжительность: 3 часа
Продолжительность: 4 часа
Проверка освоения полученного в рамках программы материала.
Продолжительность: 2 часа